Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20/07/2025

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site www.lilbronn.com sont livrables dans les pays suivants :
France métropolitaine, Union européenne, et pays sélectionnés en dehors de l’UE.
Si votre pays ne figure pas dans la liste des destinations proposées, merci de nous contacter avant toute commande.

2. Délais de traitement

🖼️ Produits standards

Les produits en stock sont généralement expédiés sous 2 à 14 jours ouvrés après validation de la commande.

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).
Le client peut choisir le mode de livraison proposé lors de la validation de la commande.

Un numéro de suivi est fourni lorsque le mode de livraison choisi le permet.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné :

  • France : 2 à 14 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Lilbronn ne peut être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids, du format et de la destination du colis.
Des frais réduits ou offerts peuvent s’appliquer en cas d’offres promotionnelles (ex. : livraison gratuite à partir d’un certain montant).

6. Livraison de produits numériques

Dans le cas d’une commande numérique (dessin envoyé par mail), aucun frais de port ne s’applique.
Le fichier final sera envoyé à l’adresse email fournie lors de la commande, au format spécifié (JPEG, PNG, etc.).

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse email communiquée.

7. Problèmes de livraison

Si un colis est marqué comme livré mais non reçu, le client doit se rapprocher du transporteur.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de 14 jours après la date de livraison estimée.

En cas de colis retourné à l’expéditeur suite à une erreur d’adresse ou une absence prolongée, une réexpédition pourra être proposée aux frais du client.